スマホ料金値上げで7割が乗り換え検討!次に選ばれるキャリアは『楽天モバイル』の一択?
料金が値上げされた場合。約7割が「乗り換えを検討する」と回答(「株式会社IoTコンサルティング」調べ)
「料金が値上げされた場合、どのような行動を取りますか?」という質問では、「格安SIMの乗り換えを検討する(65%)」という回答が最多。さらに、大手キャリア間での乗り換えを含めると、7割以上のユーザーが他社への乗り換えを前向きに考えていることが明らかになりました。加えて「プラン変更を検討する」と回答した人も含めると、料金改定に対して何らかのアクションを起こす、あるいは起こそうと考えている人は8割を超えており、値上げが契約継続の意向に直結する重大な要因であることが浮き彫りになりました。
出典:【株式会社IoTコンサルティング】
さらに「乗り換えるならどの携帯会社を検討しますか?」という問いでは、「楽天モバイル」が188人で最多となり、2位の「ahamo(34人)」「UQモバイル(34人)」や3位の「ワイモバイル(31人)」を大きく引き離す結果となりました。
楽天モバイルは満足度調査でも…
スマホライフ
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